Alle producten van MARK ADLER zijn

Alle producten van MARK ADLER zijn

Met 2 jaar garantie

Contractvoorwaarden

1

Vul het klachtenformulier in

Vul alle gegevens in die wij nodig hebben om uw aanvraag in behandeling te nemen.

2

Stuur het formulier naar ons:

Na het indienen van je melding ontvang je een e-mail ter bevestiging dat we je bericht hebben ontvangen. Verwijder deze e-mail niet, maar bewaar hem.

3

Wacht op ons antwoord:

We nemen zo snel mogelijk contact met je op en leggen je uit wat je vervolgens moet doen. Je hoeft het product niet naar ons terug te sturen. We zoeken een oplossing die voor jou het beste uitkomt.

Veelgestelde vragen

HOE KAN IK EEN KLACHT INDIENEN?

Om een klacht in te dienen, dient u gebruik te maken van het beschikbare formulier hier. Geef een gedetailleerde beschrijving van het gemelde probleem, voeg het aankoopbewijs toe en, indien mogelijk, ook foto’s of een korte video waarop de storing te zien is.

HOE LANG IS DE GARANTIE OP HET PRODUCT GELDIG?

Op producten van het merk Mark Adler geldt een garantie van 2 jaar.

Geldt er garantie op alle producten die op de website markadler.pl worden aangeboden?

Ja, alle producten van het merk Mark Adler vallen onder de garantie.

Overige bepalingen

Het bedrijf Meester Group sp. z o.o., gevestigd aan de Wagrowska-straat 2 (61-369) in Poznań, eigenaar van de merken Mark Adler en Huzaro, garandeert dat de producten naar behoren functioneren in overeenstemming met de technische en gebruiksvoorwaarden zoals beschreven in de bijbehorende handleidingen.

De garantie is van tijdelijke aard. Voor de verschillende producten en hun onderdelen geldt een garantie met een uiteenlopende dekking en looptijd, zoals beschreven in het onderstaande document.

Gebreken en beschadigingen aan het product moeten telkens onmiddellijk na ontdekking worden gemeld. U mag het product niet blijven gebruiken als u een gebrek of beschadiging constateert, aangezien dit het gebrek of de beschadiging kan verergeren en bovendien een gevaar kan vormen voor de gezondheid of zelfs het leven van de gebruiker. Het product moet tijdens de afhandeling van de klacht worden bewaard en vervolgens moet u de richtlijnen van de fabrikant of een erkende servicepartner volgen.

De garantie dekt geen natuurlijke slijtage van de producten als gevolg van gebruik, noch schade die is ontstaan door onjuist gebruik. De garantie dekt evenmin mechanische schade, waaronder scheuren en barsten die door toedoen van de gebruiker zijn ontstaan. De garantie dekt evenmin verkleuring en andere gebreken aan de stoffen die het gevolg zijn van langdurige blootstelling aan zonlicht, gebreken veroorzaakt door onjuist onderhoud van het product, bijvoorbeeld door wassen op een te hoge temperatuur of reinigen met agressieve reinigingsmiddelen, thermische schade, elektrische schade en schade veroorzaakt door contact met vloeistoffen, evenals gebreken en schade die het gevolg zijn van eigenhandige aanpassingen en wijzigingen.

De serviceafdeling en de fabrikant zijn niet aansprakelijk voor schade en verliezen die voortvloeien uit het feit dat het product dat in reparatie is, niet kan worden gebruikt.

Producten die voor een klacht worden ingediend, moeten vooraf worden schoongemaakt. Alleen producten die in een kartonnen verpakking (origineel of vervangend) zijn verpakt, worden in behandeling genomen.