Algemene voorwaarden van de online outlet
https://markadler.pl/outlet
I Algemene bepalingen
De beheerder van de online outlet, te vinden onder het internetdomein www.markadler.pl/outlet, hierna „Webwinkel” genoemd, die klanten, bestellingen, betalingen en klachten afhandelt, is Meester Group Sp. z o.o. met zetel in Poznań, ul. Wagrowska 2, 61-369, NIP 7822769523, REGON 368932069. E-mailadres: sklep@markadler.pl, telefoonnummer: (+48) 61 635 05 40.
U kunt contact opnemen met de webwinkel via e-mail op sklep@markadler.pl of door te bellen naar (+48) 61 635 05 40.
In deze algemene voorwaarden worden de rechten en plichten van de klanten vastgelegd, evenals de rechten en plichten van de verkoper als beheerder en exploitant van de webwinkel.
Het reglement is beschikbaar in het Pools.
Klanten zijn verplicht de materiële auteursrechten en de rechten die voortvloeien uit de registratie van uitvindingen, octrooien, handelsmerken, gebruiksmodellen en industriële modellen na te leven.
De eigenaar van https://markadler.pl/outlet verbindt zich ertoe de juridische en organisatorische maatregelen te treffen die nodig zijn voor een veilige verwerking van de persoonsgegevens van de klanten van de webwinkel.
Op de website https://markadler.pl/outlet kunnen klanten producten met de aanduiding „outlet” tegen lagere prijzen kopen. De Outlet van Mark Adler bevat producten die afkomstig zijn uit retourzendingen van consumenten, etalage-exemplaren of overtollige voorraad. Producten uit de Mark Adler Outlet kunnen gebruikssporen vertonen, zoals krassen, afbladderingen of scheurtjes in het laminaat van bureaubladen, of defecten aan de verlichting en dergelijke bij sommige producten. De producten kunnen onvolkomenheden en gebreken vertonen die echter geen invloed hebben op de kwaliteit en het gebruikscomfort.
II Definities
De in het Reglement gebruikte begrippen hebben de volgende betekenis:
Webwinkel – de online winkel die actief is op het adres https://markadler.pl/outlet en die de producten uit haar assortiment verkoopt.
Eigenaar – Meester Group Sp. z o.o., gevestigd te Poznań, ul. Wagrowska 2, 61-369
Klantenrekening – een veld met gegevens over de uitgevoerde transacties en een instrument voor de uitvoering van de door de klant geplaatste orders.
Nieuwsbrief – een dienst die door de Webwinkel aan de Gebruiker wordt aangeboden en die bestaat uit het verzenden van alle informatie over de werking van de Webwinkel, evenals materiaal, waaronder digitale inhoud, nadat de Gebruiker vrijwillig zijn e-mailadres, voor- en achternaam heeft opgegeven.
Goederen in de Outlet van Mark Adler – dit verwijst naar een product dat door de Verkoper via de Website van de Webwinkel wordt aangeboden, waarvan de prijs is verlaagd vanwege mogelijke gebreken en dat het voorwerp vormt van de koopovereenkomst.
Goederen met digitale elementen – dit betekent goederen die digitale inhoud of een digitale dienst bevatten, of daarmee zodanig zijn verbonden dat het ontbreken van die digitale inhoud of digitale dienst de correcte werking ervan onmogelijk zou maken.
Digitale inhoud – dit verwijst naar gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd, bijvoorbeeld een e-code of een muziek-cd.
Consument – een natuurlijke persoon die een overeenkomst inzake de verkoop van goederen of het verlenen van diensten sluit met een ondernemer, zonder dat deze overeenkomst rechtstreeks verband houdt met zijn economische of beroepsactiviteit.
Ondernemer – een natuurlijke persoon, een rechtspersoon of een entiteit zonder rechtspersoonlijkheid die in eigen naam een rechtshandeling verricht in het kader van een economische of beroepsactiviteit.
Een ondernemer die in bepaalde situaties consumentenrechten geniet – een klant die als natuurlijke persoon die een economische activiteit uitoefent een aankoop doet op de website van de winkel – verkrijgt consumentenrechten indien het product/de dienst dat/die hij heeft gekocht bij https://markadler.pl/outlet geen beroepsmatig karakter heeft voor hem, wat met name voortvloeit uit de aard van de door de klant uitgeoefende economische activiteit.
Klant – elke entiteit die een aankoop doet in de webwinkel overeenkomstig de Algemene Voorwaarden, met inbegrip van de consument, de ondernemer en de ondernemer die in bepaalde situaties consumentenrechten geniet.
Werkdagen – de dagen van de week van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van wettelijke feestdagen.
Algemene voorwaarden – dit document beschrijft de voorwaarden en regels voor het gebruik van de webwinkel en de aankoop van producten daarin.
III Technische voorwaarden voor het gebruik van de webwinkel
Om gebruik te kunnen maken van de Webwinkel dient de Klant te beschikken over:
een apparaat voor de overdracht van telecommunicatiegegevens;
toegang tot het internet;
e-mailadres;
software om PDF-bestanden te openen, bijvoorbeeld Adobe Acrobat Reader.
De webwinkel wijst erop dat het uitschakelen van cookies door de klant van invloed kan zijn op de functionaliteiten die in de webwinkel beschikbaar zijn. Zodra de klant de website van de webwinkel bezoekt, wordt hij gevraagd om het cookiebeleid te accepteren.
Gedetailleerde informatie over cookies is te vinden in het cookiebeleid, dat beschikbaar is op https://markadler.pl/outlet en een integraal onderdeel vormt van deze gebruiksvoorwaarden.
IV Registratie en inloggen
Om een „klantenaccount” aan te maken, registreert de klant zich via een formulier, waarbij hij zijn gebruikersnaam, e-mailadres en wachtwoord opgeeft.
Het wachtwoord dat bij het inloggen op de Webwinkel wordt ingevoerd, kan bestaan uit letters, cijfers en/of speciale tekens. Het wachtwoord is uniek voor elke gebruiker. Het wachtwoord kan op de website worden gewijzigd door het e-mailadres en het nieuwe wachtwoord in te voeren. Het is noodzakelijk dat de gebruiker zijn wachtwoord regelmatig wijzigt.
Het aanmaken van een „klantaccount” is gratis.
Registratie is geen voorwaarde om een bestelling te plaatsen in de webwinkel.
De klant verbindt zich ertoe waarheidsgetrouwe gegevens te verstrekken.
Door de algemene voorwaarden te aanvaarden, legt de klant de volgende verklaring af:
ik ben vrijwillig gebruik gaan maken van de diensten van de winkel;
de gegevens in het formulier zijn waarheidsgetrouw.
De klant mag het wachtwoord voor zijn account in de webwinkel niet aan derden doorgeven.
Een geregistreerde klant heeft de mogelijkheid om:
toegang tot de status en de bestelgeschiedenis;
het ontvangen van individuele kortingen en promotiecoupons;
informatie over de mogelijkheid om deel te nemen aan acties en wedstrijden;
bestellingen van het product;
wijzigingen in uw gegevens;
uw wachtwoord wijzigen;
uw bestelling te controleren.
Na de registratie ontvangt de klant op het opgegeven e-mailadres een link ter bevestiging van de registratie.
Door je te registreren kun je inloggen op het systeem.
V Afhandeling van bestellingen van producten uit de Outlet van Mark Adler
De winkel is 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend, zodat de klant op elk moment een bestelling kan plaatsen.
De eigenaar deelt mee dat de producten die in de Outlet Mark Adler-winkel worden aangeboden, in prijs zijn verlaagd vanwege mogelijke gebreken.
De klant verklaart zich ervan bewust te zijn dat de in de winkel aangeboden producten gebreken kunnen vertonen.
Bij de aankoop van producten bij Outlet Mark Adler kan het aantal stuks dat de klant koopt beperkt zijn; de klant wordt hier telkens bij het plaatsen van de bestelling van op de hoogte gesteld.
De eigenaar controleert de door de klant geplaatste bestelling. Na een positieve controle bevestigt de webwinkel de bestelling in een e-mail die naar de klant wordt verzonden.
Het bericht bevat de voorgestelde tekst van de koopovereenkomst, met name: het nummer en de datum van de bestelling, de gegevens van de gekochte goederen, de prijs en de wijze van betaling, de gegevens van de contractpartijen, de plaats, de wijze en de kosten van levering.
Indien de voorgestelde tekst van de koopovereenkomst niet overeenkomt met de door de Klant geplaatste bestelling, dient de Klant de Webwinkel hiervan onverwijld op de hoogte te stellen door een e-mail te sturen naar het adres: sklep@markadler.pl, met vermelding van de geconstateerde afwijkingen. De webwinkel zal de klant dan onverwijld de gecorrigeerde tekst van de voorgestelde overeenkomst toezenden.
De verkoper stuurt naar het door de klant opgegeven e-mailadres een bevestiging van de ontvangst van de bestelling, die geldt als verklaring van de verkoper dat hij het aanbod aanvaardt, en zodra de klant deze ontvangt, komt de koopovereenkomst tot stand.
Bij de verkochte goederen wordt een garantiekaart van de fabrikant, importeur of distributeur gevoegd – indien de fabrikant, importeur of distributeur garantie verleent op basis van een schriftelijke garantiekaart.
Als het om natuurlijke personen gaat, kunnen alleen personen met volledige rechtsbevoegdheid klant zijn.
De klant plaatst een bestelling op de volgende manier:
het selecteren van artikelen door ze aan het winkelmandje toe te voegen;
het invullen van gegevens in het registratie- of inlogformulier, of het leveringsformulier;
keuze van de leverings- en betalingswijze;
de bestelling bevestigen door op de knop „Kopen en betalen” te klikken;
het versturen van een orderbevestiging naar het e-mailadres van de klant;
Een elektronisch geplaatste bestelling wordt uiterlijk binnen twee werkdagen (met uitzondering van feestdagen) na ontvangst van de bestelling bevestigd. De bevestiging wordt per e-mail verzonden.
Bestellingen kunnen ook worden geplaatst zonder registratie op de website van de winkel, via:
een e-mail sturen naar het adres: sklep@markadler.pl;
telefonisch tijdens de openingstijden van de winkel, door te bellen naar het nummer: (+48) 61 635 05 40
13. Een klant die gebruikmaakt van de in punt 12 genoemde mogelijkheden en daarbij de website van de Webwinkel overslaat, is verplicht de algemene voorwaarden die door de Webwinkel naar het door de klant opgegeven e-mailadres zijn verzonden, door te nemen en te aanvaarden.
14. Wanneer de klant gebruikmaakt van een van de in punt 12 genoemde manieren om een bestelling te plaatsen, dient hij het volgende te vermelden:
de naam, de maat, de kleur en het aantal producten;
voor- en achternaam van de ontvanger; het exacte afleveradres;
contacttelefoonnummer;
het e-mailadres van de besteller.
De klant verbindt zich ertoe waarheidsgetrouwe gegevens te verstrekken.
VI. Betalingswijze
De klant kan de goederen uit de geplaatste bestelling betalen op de wijze die hij bij het plaatsen van de bestelling heeft gekozen.
De klant stemt ermee in dat facturen (inclusief correctiefacturen) in elektronische vorm worden opgesteld en verzonden. Toestemming voor het gebruik van elektronische facturen houdt in dat de klant afziet van het ontvangen van facturen op papier. De klant kan zijn toestemming voor het gebruik van elektronische facturen intrekken door de toestemming in het klantprofiel uit te schakelen, nadat hij is ingelogd op de website van de webwinkel, of door contact op te nemen met de klantenservice van de verkoper.
VII Prijzen
De prijzen die bij de producten op de website van de winkel worden vermeld, zijn in Poolse zloty en zijn inclusief belastingen en heffingen.
De prijs van het product, voordat u op de knop „in het winkelmandje” klikt, is exclusief verzendkosten en andere bijkomende kosten. De verzendkosten en de kosten voor de betaling worden bij het totaalbedrag van de bestelde producten opgeteld. De klant wordt vóór het plaatsen van de bestelling geïnformeerd over eventuele extra kosten, bijvoorbeeld in verband met de verpakking.
De informatie over het totale bedrag van de bestelling (inclusief verzendkosten en betalingskosten) wordt weergegeven voordat de optie „Kopen en betalen” wordt geselecteerd en wordt bevestigd in een e-mail die onmiddellijk naar het door de klant opgegeven e-mailadres wordt verzonden.
De verlaagde prijs is de prijs die geldt als gevolg van een prijsverlaging van het product.
De prijs kan een individueel berekende korting of rabat bevatten die automatisch aan de klant wordt toegekend – hierover wordt vermelding gemaakt in het overzicht van de bestelling.
De laagste prijs is de laagste prijs voor het product die gold in de periode van 30 kalenderdagen vóór de prijsverlaging, en in het geval van een product dat gedurende een periode van minder dan 30 kalenderdagen te koop wordt aangeboden, is de laagste prijs de laagste prijs die gold in de periode vanaf de dag waarop het product te koop werd aangeboden tot de dag waarop de prijsverlaging werd doorgevoerd.
VIII Levering
De bestelde goederen worden geleverd op de wijze die de klant bij het plaatsen van de bestelling heeft aangegeven.
De eigenaar bepaalt de leveringstermijn. Indien de overeengekomen termijn wordt overschreden, heeft de consument het recht om de verkoper een extra termijn te stellen. Indien de goederen dan nog steeds niet zijn geleverd, kan de consument de overeenkomst ontbinden. (Dit geldt niet voor ondernemers.)
De verkoper is aansprakelijk voor het risico van onopzettelijk verlies of beschadiging van de goederen tot het moment waarop de koper, in zijn hoedanigheid van consument, deze in ontvangst neemt, tenzij de consument een andere leveringswijze heeft gekozen dan de door de winkel aangeboden leveringswijzen.
Leveringen vinden plaats op werkdagen, van maandag tot en met vrijdag. In het weekend en op feestdagen worden er geen leveringen uitgevoerd.
De klant heeft bij ontvangst van de zending de mogelijkheid om de goederen te controleren. In geval van schade dient hij in aanwezigheid van de bezorger een proces-verbaal op te stellen.
Als de verpakking beschadigd is of de plakstrips zijn gescheurd, mag u het pakket niet aannemen en dient u zo snel mogelijk contact op te nemen met de eigenaar.
Het opstellen van een proces-verbaal door de consument is geen voorwaarde voor het indienen van een klacht of het uitoefenen van het recht op herroeping van de overeenkomst. Om de afhandeling zo soepel mogelijk te laten verlopen, verzoekt de winkel u echter om onmiddellijk melding te maken van schade aan de zending, bij voorkeur binnen 24 uur na ontvangst.
De goederen worden binnen Polen geleverd.
IX Herroepingsrecht
Dit hoofdstuk heeft uitsluitend betrekking op klanten die consumenten zijn en op ondernemers die consumentenrechten genieten. (Definitie in hoofdstuk II, punt 7 van deze Algemene Voorwaarden).
Onverminderd hoofdstuk I, punt 7 van deze Algemene Voorwaarden kan de koper, in zijn hoedanigheid van consument, de overeenkomst zonder opgave van redenen herroepen door binnen 14 dagen na de dag van levering van het product een daartoe strekkende verklaring in welke vorm dan ook in te dienen. Om aan bovenstaande termijn te voldoen, volstaat het om de verklaring vóór het verstrijken ervan te verzenden naar het postadres van de verkoper:
Meester Group Sp. z o.o., gevestigd te Poznań, ul. Wagrowska 2, 61-369,
e-mailadres: sklep@markadler.pl
Indien de klant een andere wijze van levering heeft gekozen dan de goedkoopste standaardleveringswijze die door de eigenaar wordt aangeboden, is deze niet verplicht om de door de klant gemaakte extra kosten aan hem te vergoeden.
In geval van herroeping van een op afstand gesloten overeenkomst wordt de overeenkomst geacht niet te zijn gesloten. Wat de partijen hebben geleverd, moet in ongewijzigde staat worden teruggegeven. De teruggave dient onmiddellijk plaats te vinden, uiterlijk binnen 14 dagen. De gekochte goederen moeten worden teruggestuurd naar het onderstaande adres: Meester Group Sp. z o.o., gevestigd in Poznań, ul. Kotowo 42, 60-009.
De directe kosten voor het terugsturen van de goederen in verband met het uitoefenen van dit recht komen voor rekening van de consument, tenzij de webwinkel ermee heeft ingestemd deze kosten te dragen of de consument niet op de hoogte heeft gesteld van zijn recht om de overeenkomst te herroepen.
Indien de klant de overeenkomst opzegt, zal de webwinkel de prijs van het product binnen 14 dagen na ontvangst van de verklaring van de klant terugbetalen. De terugbetaling vindt plaats op de door de klant opgegeven bankrekening. De webwinkel verstrekt een schriftelijke bevestiging van de terugbetaling.
De klant is verplicht de goederen uiterlijk 14 dagen na de dag waarop hij de overeenkomst heeft opgezegd terug te sturen, tenzij de ondernemer heeft aangeboden de goederen zelf op te halen. Om aan de termijn te voldoen, volstaat het de goederen vóór het verstrijken van de termijn terug te sturen.
Het modelformulier voor de herroepingsverklaring is te vinden op de website van de webwinkel en wordt meegestuurd in de e-mail met de orderbevestiging.
Indien het Product een dienst betreft waarvan de uitvoering – op uitdrukkelijk verzoek van de Consument – is aangevangen vóór het verstrijken van de termijn voor herroeping van de overeenkomst, is de Consument die na het indienen van een dergelijk verzoek gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, verplicht tot betaling voor de tot het moment van herroeping geleverde prestaties. Het te betalen bedrag wordt berekend in verhouding tot de omvang van de geleverde prestatie, rekening houdend met de in de overeenkomst overeengekomen prijs of vergoeding. Indien de prijs of vergoeding buitensporig hoog is, wordt dit bedrag berekend op basis van de marktwaarde van de geleverde prestatie.
De hieronder uiteengezette aanvullende regels zijn van toepassing op producten die digitale inhoud of digitale diensten zijn; voor het overige, niet hieronder geregelde, gelden de overige bepalingen van de punten 1 tot en met 7. Het recht op teruggave van digitale inhoud is uitgesloten wanneer:
De consument wordt erop gewezen dat bij de aankoop van digitale inhoud in de Webwinkel (die niet op een duurzame drager zijn vastgelegd), d.w.z. inhoud die rechtstreeks van de website wordt gedownload, heeft de consument uitsluitend recht op herroeping van de overeenkomst wanneer hij NIET is begonnen met de uitvoering ervan.
Een consument die digitale inhoud heeft gedownload, verliest zijn herroepingsrecht indien:
De winkel is, met voorafgaande toestemming van de consument, vóór het verstrijken van de herroepingstermijn begonnen met de levering,
De consument heeft kennis genomen van de informatie over het verlies van het herroepingsrecht,
De consument heeft het document met de algemene voorwaarden ontvangen.
In geval van herroeping van de overeenkomst betreffende de levering van een product – digitale inhoud of een digitale dienst – is de consument verplicht het gebruik van deze digitale inhoud of digitale dienst te staken en deze niet langer aan derden ter beschikking te stellen.
De klant heeft geen recht op herroeping van een op afstand gesloten overeenkomst in de volgende gevallen:
producten of diensten met eigenschappen die door de consument in zijn bestelling zijn gespecificeerd of die nauw verband houden met zijn persoon;
diensten waarbij het voorwerp snel bederfelijk is of een korte houdbaarheidstermijn heeft;
diensten waarbij een product in een verzegelde verpakking wordt geleverd en dat na het openen van de verpakking om gezondheids- of hygiënische redenen niet kan worden geretourneerd, indien de verpakking na levering is geopend;
leveringen die betrekking hebben op goederen die na levering, gezien hun aard, onlosmakelijk met andere goederen worden verbonden;
diensten die duidelijk zijn afgestemd op de individuele behoeften van de klant.
X. Het recht van de consument om een klacht in te dienen
Dit hoofdstuk heeft uitsluitend betrekking op klanten die consumenten zijn.
Voor de producten die in de winkel worden aangeboden, geldt een aansprakelijkheid van de verkoper van 24 maanden in geval van non-conformiteit van de goederen met de overeenkomst.
LET OP! De verkoper is niet aansprakelijk voor het niet in overeenstemming zijn van de goederen met de koopovereenkomst, indien de consument, uiterlijk op het moment van het sluiten van de koopovereenkomst uitdrukkelijk is geïnformeerd dat een bepaald kenmerk van de goederen afwijkt van de vereisten voor overeenstemming met de overeenkomst en uitdrukkelijk en afzonderlijk heeft ingestemd met het ontbreken van dat specifieke kenmerk van de goederen.
Een klacht op grond van de aansprakelijkheid van de verkoper wegens non-conformiteit van de goederen met de overeenkomst dient onder meer te worden ingediend bij:
Meester Group Sp. z o.o., gevestigd te Poznań, ul. Wagrowska 2, 61-369
e-mail: sklep@markadler.pl
De klacht moet een nauwkeurige beschrijving bevatten van de aard van de afwijking, de datum waarop deze zich heeft voorgedaan, de eis van de klant, het ordernummer en de contactgegevens, wat de klachtenprocedure zal vergemakkelijken.
De winkel behandelt klachten onmiddellijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de door de klant ingediende klacht.
Indien er binnen de in punt 4 genoemde termijn geen informatie wordt verstrekt over de wijze waarop de klacht is afgehandeld, wordt de klacht geacht in het voordeel van de klant te zijn afgehandeld.
In geval van een gerechtvaardigde klacht:
De klant kan, in de volgende volgorde, het volgende eisen:
het product in overeenstemming met de overeenkomst te brengen door middel van een kosteloze reparatie of vervanging door een nieuw product,
Vervolgens kan, indien de non-conformiteit met de overeenkomst wezenlijk is of indien herstel of vervanging onevenredig duur zou zijn, de winkel of de consument het volgende eisen:
een prijsverlaging of
De overeenkomst kan uitsluitend worden ontbonden wanneer er sprake is van een wezenlijke niet-nakoming van de overeenkomst.
Het antwoord op de klacht wordt verzonden naar het door de klant opgegeven e-mailadres of postadres.
De consument draagt geen kosten in verband met een klacht over goederen die niet aan de overeenkomst voldoen. Bij het indienen van een klacht stelt hij de te repareren of te vervangen goederen ter beschikking van de verkoper. De verkoper is verplicht de goederen op eigen kosten af te halen en draagt tevens de kosten van reparatie of vervanging, waaronder met name de kosten van verzending, vervoer, arbeid en materialen. In geval van ontbinding van de overeenkomst retourneert de consument de goederen op kosten van de verkoper.
Een voorbeeld van een klachtenformulier is te vinden op de bestelpagina en wordt bij de bevestiging van de bestelling als bijlage bij de e-mail gevoegd.
XI. Regels voor de verwerking van persoonsgegevens van kopers
De gedetailleerde regels voor de verwerking van persoonsgegevens van Kopers – natuurlijke personen – zijn vastgelegd in het „Privacybeleid”, dat als Bijlage 2 bij deze Algemene Voorwaarden is opgenomen.
XII. Beoordelingen
De klant heeft de mogelijkheid om een beoordeling te plaatsen op de website www.markadler.pl/outlet. Een beoordeling van een product mag uitsluitend worden gegeven door de persoon die dit product heeft gekocht.
De klant is verplicht zich bij het plaatsen van een beoordeling te houden aan de wet, deze gebruiksvoorwaarden en de goede zeden.
Een beoordeling wordt op de website van de winkel gepubliceerd nadat deze door de winkel is goedgekeurd en geaccepteerd. De winkel publiceert zowel positieve als negatieve beoordelingen, maar publiceert geen beoordelingen die:
worden gepubliceerd door iemand anders dan de klant van de webwinkel,
inhoud bevatten die onwettig is, d.w.z. handelingen die neerkomen op oneerlijke concurrentie, of handelingen die inbreuk maken op persoonlijke rechten, intellectuele-eigendomsrechten of andere rechten van de Verkoper of derden
bevatten grof taalgebruik
De beoordeling moet in het Pools worden geschreven.
De winkel kan contact opnemen met de persoon die de beoordeling heeft geschreven om na te gaan of deze klant van de winkel is en of hij of zij het product dat op www.markadler.pl/outlet is gekocht daadwerkelijk heeft gebruikt.
Het is verboden om fictieve of schijnverkoopovereenkomsten aan te gaan met als doel een beoordeling over het product te plaatsen.
De winkel publiceert geen onjuiste beoordelingen of aanbevelingen en laat deze ook niet publiceren om haar producten te promoten.
XIII. Overige
Het reglement is te vinden op: www.markadler.pl/outlet.
De klant heeft de mogelijkheid om de Algemene Voorwaarden te lezen, de inhoud ervan naar zijn apparaat te downloaden en het document af te drukken.
Het toepasselijke recht in de relaties met ondernemers en consumenten is het Europese recht en het recht van de Republiek Polen. Indien de bepalingen die van toepassing zijn in het land van de consument voor hem gunstiger zijn en deze bepalingen niet bij overeenkomst kunnen worden uitgesloten, zijn zij van toepassing op deze overeenkomst.
Indien de koper een consument is, kunnen alle geschillen die voortvloeien uit deze Algemene Voorwaarden of de verkoopovereenkomsten worden beslecht door middel van onderhandelingen, en bij gebrek aan overeenstemming door middel van bemiddeling.
Zowel de consument als de ondernemer hebben de mogelijkheid om gebruik te maken van buitengerechtelijke afhandeling van klachten en vorderingen (d.w.z. via bemiddeling). De consument kan gebruikmaken van minnelijke geschillenbeslechting via elektronische weg, bijvoorbeeld via het EU-platform voor online geschillenbeslechting (ODR) op http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Indien er via onderhandelingen of bemiddeling geen overeenstemming wordt bereikt met de koper die als consument optreedt, wordt de bevoegdheid van de rechtbank bepaald overeenkomstig Verordening (EU) nr. 1215/2012 van het Europees Parlement en de Raad van 12 december 2012, betreffende de rechterlijke bevoegdheid, de erkenning en de tenuitvoerlegging van rechterlijke beslissingen in burgerlijke en handelszaken.
Indien de koper een ondernemer is, zullen alle geschillen die voortvloeien uit deze Algemene Voorwaarden of de verkoopovereenkomsten op minnelijke wijze worden beslecht door middel van onderhandelingen of bemiddeling.
In geval van een geschil, waarbij de koper een ondernemer is, is het Poolse recht van toepassing op de koopovereenkomst, overeenkomstig de plaats waar de eigenaar zijn zetel heeft.